Overview
At Swiftly BD, your privacy is very important to us. This Privacy Policy explains how we collect, use, and protect your personal information when you visit our website or make purchases from our online store. By using our services, you agree to the terms of this Privacy Policy.
1. Information We Collect
We may collect the following information when you use our website:
- Personal details such as name, phone number, email address, and shipping/billing address.
- Payment information (processed securely through our payment partners).
- Order history and purchase details.
- Technical information such as IP address, browser type, and device details.
2. How We Use Your Information
We use the collected information to:
- Process and deliver your orders.
- Communicate with you about your purchases, updates, or support.
- Improve our website, products, and customer experience.
- Send promotional offers and marketing communications (only if you have opted in).
- Ensure secure transactions and prevent fraudulent activity.
3. Data Protection & Security
We implement appropriate technical and organizational measures to protect your personal data.
- Sensitive information (such as payment details) is handled securely by trusted third-party payment processors.
- We do not sell, trade, or rent your personal information to third parties.
4. Sharing of Information
We may share your data only in the following cases:
- With delivery partners to ship your orders.
- With payment providers to process transactions securely.
- When required by law, regulation, or government authority.
5. Cookies & Tracking
- Our website uses cookies to improve site performance, personalize your shopping experience, and analyze traffic.
- You may choose to disable cookies in your browser, but some features of the site may not work properly.
6. Your Rights
You have the right to:
- Access and update your personal information.
- Request deletion of your data (except where retention is required by law).
- Opt out of marketing communications at any time.
7. Children’s Privacy
Our services are not directed to children under the age of 13. We do not knowingly collect personal data from children.
8. Policy Updates
Swiftly BD may update this Privacy Policy from time to time. Any changes will be posted on this page with an updated revision date.
9. Contact Us
If you have any questions about this Privacy Policy, please contact us support@swiftlybd.com
সারসংক্ষেপ
Swiftly BD-তে আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এই প্রাইভেসি পলিসিতে আমরা কিভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত করি তা ব্যাখ্যা করা হয়েছে। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার বা অর্ডার করার মাধ্যমে, আপনি এই নীতিমালার সাথে সম্মত হচ্ছেন।
১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা আপনার কাছ থেকে নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
- ব্যক্তিগত তথ্য যেমন নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং শিপিং/বিলিং ঠিকানা।
- পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (যা আমাদের বিশ্বস্ত পেমেন্ট পার্টনারদের মাধ্যমে নিরাপদে প্রক্রিয়াজাত হয়)।
- অর্ডার ইতিহাস এবং ক্রয় সম্পর্কিত তথ্য।
- টেকনিক্যাল তথ্য যেমন IP ঠিকানা, ব্রাউজার টাইপ এবং ডিভাইস সম্পর্কিত তথ্য।
২. আমরা কিভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি
সংগৃহীত তথ্য আমরা নিম্নলিখিত কাজে ব্যবহার করি:
- আপনার অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ এবং ডেলিভারি নিশ্চিত করা।
- আপনার অর্ডার, আপডেট বা সাপোর্ট সংক্রান্ত যোগাযোগ করা।
- আমাদের ওয়েবসাইট, পণ্য এবং গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
- আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল অফার ও মার্কেটিং তথ্য পাঠানো।
- নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করা এবং প্রতারণা প্রতিরোধ করা।
৩. তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা
- আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য উপযুক্ত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করি।
- সংবেদনশীল তথ্য (যেমন পেমেন্ট ডিটেইলস) শুধুমাত্র বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসরের মাধ্যমে নিরাপদে ব্যবহৃত হয়।
- আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি, ভাড়া বা অন্য কারও কাছে হস্তান্তর করি না।
৪. তথ্য শেয়ারিং
আপনার তথ্য আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে শেয়ার করতে পারি:
- আপনার অর্ডার পৌঁছে দিতে ডেলিভারি পার্টনারদের সাথে।
- লেনদেন নিরাপদে সম্পন্ন করতে পেমেন্ট প্রোভাইডারদের সাথে।
- আইন, নিয়মকানুন বা সরকারি কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনে।
৫. কুকিজ ও ট্র্যাকিং
আমাদের ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয় সাইটের পারফরম্যান্স উন্নত করা, শপিং অভিজ্ঞতা কাস্টমাইজ করা এবং ট্রাফিক বিশ্লেষণের জন্য।
আপনি চাইলে ব্রাউজার থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
৬. আপনার অধিকার
আপনার অধিকার রয়েছে:
- আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস ও আপডেট করার।
- আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার (যেখানে আইন অনুযায়ী সংরক্ষণ প্রয়োজন নয়)।
- যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করার।
৭. শিশুদের গোপনীয়তা
আমাদের সেবা ১৩ বছরের নিচের শিশুদের উদ্দেশ্যে নয়। আমরা সচেতনভাবে শিশুদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
৮. নীতিমালার আপডেট
Swiftly BD সময়ে সময়ে এই প্রাইভেসি পলিসি আপডেট করতে পারে। আপডেট হলে তা এই পৃষ্ঠায় প্রকাশ করা হবে এবং তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
৯. আমাদের সাথে যোগাযোগ
এই প্রাইভেসি পলিসি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন support@swiftlybd.com