Overview
By accessing and placing an order with Swiftly BD, you confirm that you agree to and are bound by the Terms and Conditions. These terms apply to the entire website and any communication with you.
Refund Policy
- Customers are required to record a clear unboxing video at the time of receiving the product.
- Refunds or returns will only be accepted if the unboxing video clearly shows that the product was received in a damaged or defective condition.
- Claims without video evidence will not be considered for return or refund.
Additional Terms
- Products that have been used or tampered with will not be eligible for return or refund.
- By confirming an order, the customer acknowledges and agrees to abide by these terms and policies.
Need help?
Contact us at support@swiftlybd.com for questions related to refunds and returns.
সারসংক্ষেপ
Swiftly BD ওয়েবসাইট ব্যবহার করে এবং অর্ডার প্রদান করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে, আপনি শর্তাবলী ও নীতিমালা মেনে নিয়েছেন। এই শর্তাবলী আমাদের পুরো ওয়েবসাইট এবং আপনার সাথে যেকোনো যোগাযোগের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
রিফান্ড নীতি
- পণ্য গ্রহণের সময় অবশ্যই একটি স্পষ্ট আনবক্সিং ভিডিও ধারণ করতে হবে।
- শুধুমাত্র তখনই রিফান্ড বা রিটার্ন গ্রহণযোগ্য হবে যদি আনবক্সিং ভিডিওতে দেখা যায় যে পণ্যটি ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিপূর্ণ অবস্থায় পাওয়া গেছে।
- ভিডিও প্রমাণ ছাড়া কোনো রিফান্ড বা রিটার্ন দাবি গ্রহণযোগ্য হবে না।
অতিরিক্ত শর্তাবলী
- যে পণ্য একবার ব্যবহৃত বা পরিবর্তিত হয়েছে, তা রিফান্ড/রিটার্নের আওতায় আসবে না।
- অর্ডার কনফার্ম করার মাধ্যমে গ্রাহক এই শর্তাবলী ও নীতিমালা মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
সহায়তা প্রয়োজন?
রিফান্ড ও রিটার্ন সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন support@swiftlybd.com